FAQ Centro

Sì, vi consigliamo di diventare nostro socio in modo che quando il vostro pacco è spedito è possibile monitorare lo stato e la consegna dettagli dalla sezione 'Il tuo account'. Cosa c'è di più, si può guadagnare i nostri punti di rimborsare qualsiasi prodotto che si acquista da AGMHobby.com.

I nostri prezzi dei pacchetti indicati non comprendono le tasse. A seconda delle leggi del vostro paese, potrebbe essere necessario pagare le tariffe applicate dalle vostre abitudini locali o ufficio postale, dovrebbero essere sostenuti.

Attualmente accettiamo pagamenti Paypal. Non ti preoccupare, come si può pagare per gli articoli nel tuo carrello usare Visa, MasterCard, Discover e American Express con PayPal.

Dalla nostra esperienza, ci rendiamo conto che alcune persone sono preoccupati per usare le loro carte di credito su internet. Il nostro sistema on-line utilizzare il software più avanzato disponibile per crittografare i dati della carta di credito/debito, il processo di crittografia Jumbles i caratteri immessi, rendendolo illeggibile a chiunque, ma noi

In aggiunta, PayPal offre una delle piattaperme di pagamento più sicuri al mondo e tutti i prodotti che avete ordinato e avete pagati sono riservati per il vostro ordine.

In generale, ogni ordine sarà spedito entro 24-48 ore (Lun-Ven). Tuttavia, se avete acquistato un elemento che è esaurito nel tuo magazzino locale, il vostro pacco sarà tenuto fino a quel punto viene ripernito o inviato da altri magazzini. Di solito non più di 7 giorni prende.

Si prega di accedere al tuo conto in prima pagina facendo clic su 'Il tuo account' in alto a sinistra. Qui potrete vedere lo stato dell'ordine.

Siamo in grado di capire la frustrazione associata con un pacco in ritardo. Vi è un certo numero di ragioni risultato in un pacco tardi. Nella maggior parte dei casi i pacchi che non arrivano a casa vostra vi aspettano presso l'ufficio postale per la raccolta.

Il vostro corriere è responsabile per danni al prodotto o la perdita. Noi non consideriamo un pacchetto perdita fino a dopo abbiamo depositato una relazione pacchetto mancante con Postmaster. Una volta che abbiamo depositato una relazione pacchetto mancante e avremo una risposta da un'autorità postale, siamo in grado di sostituire il vostro pacchetto.

Ma noi non rimborseremo o sostituiremo i pacchi che non arrivano causati dai seguenti motivi, come perso in transito, inviato di nuovo a noi, e non preso in tempo o indirizzo errato.

Il nostro staff doppie sempre i controlli tutti gli appezzamenti che includono test di qualità, la scansione dei prodotti, il conteggio punto finale e il peso del pacchetto di registrazione per garantire che ogni ordine sia pieno e corretto.

Prendiamo il nostro trasporto e dispacciamento precisione molto seriamente. Se un articolo errato o mancante esiste, prego gentilmente ci perniscono prove entro 48 ore dal ricevimento del pacco, come di seguito:
- Foto Del fronte e retro della busta o scatola di imballaggio
Distinte di spedizione -Partial (se applicabile)
- Photo, Video, screenshot, o la descrizione dell'articolo difettoso
- Photo, Video, screenshot, o la descrizione del difetto o area difettoso

Noi rispediamo il vostro ordine non appena il nostro servizio clienti ricevano le seguenti inpermazioni:
- Ordine ID
- Parcel Peso
- Problema Con ordine
- Attach foto del pacco e il contenuto, come stabilito sopra

Solitamente ordine non può essere modificato dopo essere stato approvato. Se si desidera modificare le inpermazioni sul vostro ordine è necessario agire in fretta. Ci ha inviato la vostra richiesta e vi daremo una soluzione soddisfacente. Mentre se il pacchetto è stato spedito fuori, non possiamo cambiare per voi. Spero che tu possa capire.

Vi preghiamo di contattarci 001-5035157590 o inviare una richiesta tramite e-mail per il vostro ordine da cancellare al più presto possibile. O il vostro ordine sarà molto probabilmente sarà già stato elaborato.

Se non siete soddisfatti del prodotto acquistato da agmhobby.com, potete restituirli indietro. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori istruzioni.

- Questo Deve essere fatto entro 30 giorni l'acquisto e il prodotto deve essere nel nuovo stato con l'imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi. I nostri centri di servizio non accettano di crash parti danneggiate o gli elementi che sono stati modificati.

- Gli articoli acquistati entro 30-90 giorni possono essere restituiti per la riparazione o la sostituzione con relativo carica ripopolamento.

- Gli articoli acquistati da oltre 90 giorni non possono essere restituiti. Se non vi è alcuna colpa, potete contattarci e restituirlo al pernitore originale e pagare per la tassa di riparazione.